该院第五检察部主任铁浩志向人民监督员展示了检察服务大厅的电子查询系统，演示了阳光信访工作平台、智慧信访应用系统。随后，铁浩志从12309检察服务中心的建设过程、主要职能及工作成效等三个方面向人民监督员做了简要介绍。
人民监督员苏小梅表示：之前对12309检察服务中心的职能了解只停留在热线电话这一点上，通过这次活动，更加全面系统地认识到了12309检察服务中心包括实体大厅、网站、移动客户端和依托微信公众平台建设的掌上“12309”的四位一体新格局，能够全方位受理人民群众的控告和申诉，解答法律问题，受理人民群众申请国家赔偿以及司法救助等诉求，打通了检察服务的“最后一公里”。
铁浩志表示：今后该院将进一步加强12309检察服务中心的宣传工作，让市民了解、熟知12309，利用这个平台反映自身诉求，维护合法权益。
